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Beneficio Club, primer programa de lealtad en línea.
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96% de los usuarios de vales y tarjetas de Accor Services consideran a la empresa como un aliado para mejorar su situación económica.
México, febrero 2010. Beneficio Club®, el programa de lealtad de Accor Services, es fuertemente valorado por los usuarios de vales y tarjetas de la marca Accor Services, ya que aseguran que este servicio incrementa su poder de compra.
A finales de 2009, Accor Services lanzó el programa Beneficio Club® (www.beneficioclub.com.mx), un programa de lealtad para todos sus Clientes y Trabajadores usuarios de sus productos, el cual ofrece descuentos y promociones especiales, generando ahorros estimados de hasta $7,500.00 pesos anuales por trabajador. A la fecha existen más de 5,300 trabajadores registrados en el club.
Adolfo Álvarez, Director de Mercadotecnia de Accor Services en México, señaló que “es muy importante aportar valor a nuestros Clientes a través de los productos que ofrecemos, pero es igual de importante que sus Trabajadores también cuenten con valores agregados. A través de Beneficio Club® buscamos que se vean beneficiados en su economía familiar mediante un programa de descuentos y promociones, el cual nos permite proporcionarles ahorros tangibles”.
Para comprobar los beneficios del programa, Accor Services consultó mediante una encuesta, a los usuarios registrados en Beneficio Club®, cuáles eran los puntos de interés sobre el programa. Entre los principales resultados se encontraron los siguientes hallazgos:
- 96 por ciento de los encuestados ven en Accor Services un aliado en el apoyo de su economía.
- 66 por ciento considera que el servicio de Beneficio Club® aumentó su capacidad de compra.
- El 83 por ciento recomendaría a un compañero o amigo el Club. Los principales motivos son: que tiene buenos descuentos y promociones, es una época en la que hay que considerar ahorros, es una buena forma de economizar y obtener ahorros.
La evaluación demostró que los consumidores encuestados sobre el uso de Beneficio Club®, encontraron valores de satisfacción concretos: es un importante ahorro, ofrecen buenas ofertas, descuentos útiles, hacen más productivos los vales, economizan los gastos, lo encuentran fácil de canjear, coinciden en los beneficios adicionales que están obteniendo, como un plus dentro del servicio que reciben y han encontrado muy buena aceptación en negocios que frecuentan.
De esta manera, Accor Services, refuerza su compromiso con los trabajadores mexicanos, ofreciendo productos, servicios y valores que apoyen directamente la economía familiar, mejorando su capacidad de compra y procurando el bienestar general.
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